Veelgestelde vragen

Bij elke aankoop ontvang je een certificaat van echtheid, gebaseerd op classificatie door een erkend, onafhankelijk laboratorium of specialist. Je kunt het certificaat op de productpagina bekijken. Zie onze classificatie-garantie in de algemene voorwaarden.

Je doorloopt dan onze onafhankelijke beoordelingsprocedure. Blijkt je twijfel terecht, dan krijg je de volledige aankoopprijs, verzendkosten en beoordelingskosten terugbetaald. De volledige procedure staat in artikel 5 van de algemene voorwaarden.

De classificatiecode (zoals L4-6 chondriet bij meteorieten, of soort en tijdperk bij fossielen) hangt af van het type stuk en wat het laboratorium heeft kunnen vaststellen. Vragen over een specifiek stuk? Mail gerust, dan geef ik meer achtergrond.

Nee, nooit. Wij verkopen alleen lunaire meteorieten met traceerbare herkomst. Lees meer op Over ons.

Bij unieke stukken is er maar één beschikbaar. Zodra je naar betalen gaat, houden wij het stuk maximaal 30 minuten voor je vast.

Uitsluitend binnen de Europese Unie. Bestellingen buiten de EU kunnen niet worden geplaatst. Zie Verzending & levering.

Nederland € 6,95 (1-3 werkdagen), overige EU € 12,95 (3-7 werkdagen). Gratis vanaf € 100,00. Dit bedrag zie je duidelijk voordat je afrekent, en het staat vast zodra je bestelt.

Neem direct contact op met foto's van de schade en de verpakking. Zolang het risico nog niet op jou is overgegaan (dus bij schade ontstaan vóór aflevering), lossen we dit op met een vervangend stuk of volledige terugbetaling.

Ja. Je hebt het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling zonder opgave van reden te ontbinden, mits het stuk onbeschadigd en in originele staat is. Zie Retourneren en artikel 7 van de algemene voorwaarden.

Via onze betaalverwerker Mollie, met de betaalmethoden die je bij het afrekenen ziet. Wij zien of verwerken je kaart- of bankgegevens zelf nooit.

Met je ordernummer en e-mailadres bij Bestelling volgen. Zodra je bestelling is verzonden, zie je daar ook de trackingcode.

Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief en je adres bevestigt, ontvang je 5% korting op je eerste bestelling. Na een verzonden bestelling kun je een review plaatsen en ontvang je 15% korting op je volgende. Elke code is één keer te gebruiken.

Display- en opbergaccessoires om je collectie te tonen, te beschermen en te bewaren. Bekijk ze hier.

Zeker. Neem contact op: er zit geen klantenservice-team tussen, je krijgt direct antwoord van de eigenaar.