Algemene voorwaarden

Deze pagina is uitsluitend in het Nederlands beschikbaar. Bij twijfel over de vertaling van andere delen van de site geldt altijd de Nederlandse tekst op deze pagina.

1. Wie we zijn

The Stone Collector (“wij”, “ons”) is de handelsnaam van de eenmanszaak van Corné, een webshop voor meteorieten, lunaire meteorieten, fossielen, fulgurieten en tektieten, en bijbehorende accessoires, gevestigd te Danzigstraat 19, 8252 RC Lelystad, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90735757, BTW-nummer NL004838298B49. Je kunt ons bereiken via cornebeheer@hotmail.com.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je via The Stone Collector plaatst. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. De producten: unieke stukken

Elk aangeboden stuk (meteoriet, fossiel, fulguriet, tektiet) is een uniek, natuurlijk object. Foto's, gewicht en beschrijving zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar geringe afwijkingen (bijvoorbeeld in kleurweergave door schermverschillen) zijn inherent aan de aard van het product en vormen geen tekortkoming. Accessoires zijn gewone artikelen uit voorraad. Zolang je betaling loopt, houden wij een stuk maximaal 30 minuten voor je vast; wordt de betaling niet afgerond, dan komt het stuk weer vrij.

4. Classificatie-garantie

The Stone Collector verkoopt uitsluitend echte lunaire meteorieten met traceerbare herkomst: stukken van de maan die door een inslag de ruimte in zijn geslingerd en op aarde zijn geland. Nooit officiële, door een overheid of ruimtevaartmissie verzamelde maanmonsters.

Voor stukken die met een certificaat worden aangeboden (zichtbaar op de productpagina en meegeleverd bij levering), garanderen wij dat de classificatie op het certificaat is vastgesteld door een erkend, onafhankelijk laboratorium of specialist. Blijkt een gecertificeerd stuk aantoonbaar niet overeen te komen met de classificatie op het certificaat, dan heb je recht op volledige terugbetaling van de aankoopprijs en gemaakte verzendkosten, ongeacht de reguliere retourtermijn.

Voor stukken zonder certificaat geven wij geen garantie op een formele wetenschappelijke classificatie. Dit wordt expliciet vermeld in de productbeschrijving. Twijfel je of een stuk een certificaat heeft, controleer dan de productpagina of neem contact op vóór aankoop.

5. Procedure bij een betwiste echtheidsclaim

Twijfel je serieus aan de echtheid van een ontvangen stuk, dan doorloop je de volgende stappen:

• Meld dit binnen 14 dagen na ontvangst, met een duidelijke onderbouwing van je twijfel. Wij tonen dan eerst het certificaat en de herkomstdocumentatie van het stuk.
• Blijf je twijfelen, dan vragen wij een beoordeling aan bij een onafhankelijke, door ons aangewezen expert of erkend laboratorium (bijvoorbeeld een meteorietenexpert of paleontoloog, afhankelijk van het type stuk). Je kunt zelf ook een rapport van een vergelijkbaar erkende partij aanleveren ter onderbouwing.
• Blijkt de claim gegrond (het stuk is niet wat het beweerd wordt te zijn): je krijgt de volledige aankoopprijs, verzendkosten en de kosten van de onafhankelijke beoordeling terugbetaald, en je stuurt het stuk op onze kosten retour.
• Blijkt de claim ongegrond: dan zijn de kosten van de onafhankelijke beoordeling voor jouw rekening, tenzij vooraf anders overeengekomen. Je behoudt het stuk.

Deze procedure staat los van je wettelijke herroepingsrecht (artikel 7) en eventuele garantierechten onder artikel 4.

6. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW. Gekozen extra's (zoals een display) worden bij het totaal opgeteld. Verzendkosten zie je bij het afrekenen, vóór je betaalt. Betaling verloopt via onze betaalverwerker Mollie, met de betaalmethoden die je bij het afrekenen ziet. De prijs die je op het moment van aankoop betaalt, staat vast en wordt niet achteraf aangepast. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je betaling is gelukt; je ontvangt dan een orderbevestiging per e-mail. Is een stuk in de tussentijd aan iemand anders verkocht, dan storten wij je betaling terug.

7. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag waarop je het fysieke product hebt ontvangen (niet vanaf de besteldatum). Je kunt je bestelling in die tijd zonder opgave van reden ontbinden. Je kunt het product retourneren mits het onbeschadigd en in originele staat is. Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, terug binnen 14 dagen nadat wij het product retour hebben ontvangen, of nadat je bewijs van terugzending hebt laten zien. De kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij wij vooraf uitdrukkelijk iets anders hebben beloofd. Zie ook Retourneren & herroepingsrecht.

8. Verzending

Wij verzenden alleen naar adressen binnen de Europese Unie. Bestellingen buiten de EU kunnen niet worden geplaatst. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op jou op het moment van aflevering. Zie Verzending & levering voor kosten en levertijd.

9. Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kun je melden via cornebeheer@hotmail.com. Wij reageren binnen 14 dagen inhoudelijk op je klacht.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve in gevallen van opzet of grove schuld.

11. Persoonsgegevens

Hoe wij met je gegevens omgaan lees je in het privacybeleid.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zo mogelijk in overleg opgelost; lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in Lelystad bevoegd, onverminderd je recht als consument om je tot een andere bevoegde rechter of geschillencommissie te wenden.